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After-Sales
Ingenieur-Installationsdienste:
Technische Umsetzung und Lieferung
Wir bieten umfassende Engineering-Lieferservices an, einschließlich Vor-Ort-Geländebegutachtungen für Anzeigebildschirme, Entwurf von Konzepten, Bau von Stahlkonstruktionen, Installation von Anzeigebildschirmen und Inbetriebnahme des Systems.
2. Vor-Ort-Anleitung und Schulung
Bereitstellung von Schulungen zu technischen Anleitungen für die Installation von Displays vor Ort, zur Systemfehlersuche, zu Betriebsanweisungen sowie zur Nutzung und Wartung.
3. Anleitung zur Ferninstallation
Wenn Kunden während des Installationsprozesses auf Probleme stoßen, können sie per Telefon, WeChat oder anderen Kanälen ferngesteuerten technischen Support und Anleitung in Anspruch nehmen.
Nachverkaufswartungsdienste:
1. Vor-Ort-Fehlerbehebung
Aufgrund des Ausfallgrades des Bildschirms und der vertraglichen Vereinbarung wird der Guide einen professionellen Kundendiensttechniker entsenden, der vor Ort das Problem behebt.
2. Ferntechnische Anleitung
Wenn Kunden während der Nutzung auf Probleme stoßen, können sie per Telefon, WeChat oder anderen Kanälen ferngesteuerte technische Unterstützung und Anleitungen in Anspruch nehmen.
3. Zubehör zur Reparatur senden
Wenn Kunden während des Gebrauchs auf Komponentenfehler stoßen, können sie die defekten Teile an die Lingluren-Fabrik in Huizhou per Post schicken. Innerhalb der Garantiezeit bieten wir kostenlose Reparaturdienste an; außerhalb der Garantiezeit bieten wir kostenpflichtige Reparaturdienste an.
4. Folgebesuch zur technischen Inspektion
Führen Sie regelmäßig Nachverkaufsinspektionen und Folgebesuche an Ausstellungsgeräten durch, um eine optimale Produktleistung zu gewährleisten und sowohl die Produktqualität als auch die Servicefähigkeiten kontinuierlich zu verbessern.
Schulungsdienste:
Führen Sie regelmäßig Schulungen für Lead Optical-Electronic Partner Certified Engineers (LCE) durch, um die technischen Fähigkeiten und das fachliche Know-how unserer Partner kontinuierlich zu verbessern und so die Kundenzufriedenheit zu steigern.